OnlyFans・MyFansのサブスク継続率を劇的に改善する完全ガイド【2025年版】

OnlyFansやMyFansでクリエイターとして活動する上で、新規ファンの獲得と同じくらい重要なのが「既存ファンの継続率」です。せっかく獲得したサブスク会員が次々と解約してしまっては、安定した収益を得ることは困難です。本記事では、チャーン率（解約率）の基礎知識から、継続率を高めるための具体的な戦略まで、データに基づいて徹底解説します。

なぜサブスク継続率が重要なのか？

サブスクリプションビジネスにおいて継続率は収益の生命線です。一般的に「1:5の法則」と呼ばれるマーケティング原則があり、新規顧客を獲得するコストは既存顧客を維持するコストの5倍かかるとされています。つまり、既存のサブスク会員を維持することは、新規会員を獲得するよりもはるかにコスト効率が良いのです。

実際に、ブランドバッグのサブスクサービス「ラクサス」では、平均継続率95%、登録後9カ月以上の優良会員は98%という驚異的な数字を記録しています。この成功の鍵は、顧客に「成功体験」を感じてもらうカスタマーサクセス視点のマーケティングにあります。

継続率が収益に与える影響

継続率の改善は直接的にLTV（顧客生涯価値）の向上につながります。例えば、以下のような計算式でLTVを算出できます。

LTV = 平均購買単価 × 購買頻度 × 継続期間

OnlyFansやMyFansの場合、月額サブスク料金が10ドル、平均継続期間が6ヶ月であれば、1人のファンから得られるLTVは60ドルです。しかし、継続期間を12ヶ月に伸ばすことができれば、LTVは120ドルと2倍になります。

継続期間	月額料金	LTV
3ヶ月	$10	$30
6ヶ月	$10	$60
12ヶ月	$10	$120
24ヶ月	$10	$240

このように、継続率を高めることで同じ集客コストでも得られる収益が大幅に増加するのです。

チャーン率とは？基本と計算方法

チャーン率（Churn Rate）とは、一定期間内にサービスを解約した顧客の割合を示す指標です。日本語では「解約率」や「離脱率」とも呼ばれ、サブスクリプションビジネスにおける最重要KPIの一つです。

チャーン率の計算式

チャーン率には主に2種類の計算方法があります。

1. カスタマーチャーン（顧客ベース）

カスタマーチャーン率 = 期間内の解約顧客数 ÷ 期間開始時の顧客数 × 100

例：月初に100人のサブスク会員がいて、月内に15人が解約した場合
チャーン率 = 15 ÷ 100 × 100 = 15%

2. レベニューチャーン（収益ベース）

レベニューチャーン率 = 期間内の解約による損失額 ÷ 期間開始時の総売上 × 100

例：月初の総売上が1,000ドル、月内に150ドル分のサブスクが解約された場合
レベニューチャーン率 = 150 ÷ 1,000 × 100 = 15%

リテンションレート（継続率）との関係

リテンションレート（継続率）は、チャーン率と表裏一体の関係にあります。

リテンションレート = 1 − チャーン率

例えば、チャーン率が15%であれば、リテンションレートは85%ということになります。SaaSやサブスクリプション形式のビジネスにおいてはリテンションレートが高くなるほど安定的に売上が上がる構造になっています。

理想的なチャーン率の目安とは？

では、OnlyFansやMyFansにおける理想的なチャーン率はどのくらいなのでしょうか。業界や価格帯によって異なりますが、一般的な目安をご紹介します。

一般的なサブスクビジネスの目安

• 月間チャーン率 5%以下：優秀
• 月間チャーン率 5〜10%：標準的
• 月間チャーン率 10〜15%：改善が必要
• 月間チャーン率 15%以上：危険水域

サブスクリプションビジネスの業界平均は月間5〜7%程度とされていますが、ファンサイト系のサービスではやや高めになる傾向があります。

TDM Agencyの基準値

実際のOnlyFans運用代理店であるTDM Agencyでは、以下のような明確な基準を設けています。

チャーン率12〜15%超が2週連続で続いた場合、有料プッシュ（広告）を一時停止する

これは、チャーン率が高い状態で新規会員を獲得し続けても、「穴の空いたバケツに水を注ぐ」ような状態になってしまうためです。まずは既存会員の満足度を高め、チャーン率を改善してから新規獲得に投資する方が効率的なのです。

価格帯別のチャーン率傾向

OnlyFansやMyFansでは、サブスク料金の設定によってもチャーン率が変わります。

価格帯	平均チャーン率	特徴
$4.99以下	15〜20%	低価格なため気軽に登録・解約される
$5〜$9.99	10〜15%	最も一般的な価格帯
$10〜$19.99	8〜12%	質の高いコンテンツが期待される
$20以上	5〜10%	コアなファンが中心、期待値も高い

低価格帯は新規獲得しやすい反面、解約のハードルも低いため、チャーン率が高くなる傾向があります。一方、高価格帯は初めから本気のファンが登録するため、チャーン率は低めですが新規獲得の難易度は上がります。

サブスクが解約される主な理由

チャーン率を改善するには、まず「なぜファンが解約するのか」を理解する必要があります。OnlyFansやMyFansにおける代表的な解約理由を見ていきましょう。

1. コンテンツの更新頻度が低い

最も多い解約理由が「コンテンツの更新が少ない」「投稿がない」というものです。月額料金を払っているのに、新しいコンテンツが提供されなければ、ファンは価値を感じられません。

理想的には、週3〜5回以上の投稿が推奨されます。また、投稿頻度だけでなく、質の高いコンテンツを定期的に提供することが重要です。

2. コミュニケーション不足

OnlyFansやMyFansはSNSとは異なり、クリエイターとファンの「1対1の関係性」が価値の中心です。DMへの返信がない、コメントに反応がないなど、コミュニケーション不足は致命的な解約要因となります。

特に、有料メッセージ（PPV）を送った後にフォローアップがないというケースは、ファンの信頼を大きく損ないます。

3. 期待値とのギャップ

プロフィールやSNSでの宣伝内容と、実際のコンテンツにギャップがあると、ファンは失望して解約します。例えば：

• 「過激なコンテンツ」を期待して登録したのに、実際は比較的マイルドだった
• 「毎日投稿」と謳っていたのに、実際は週1〜2回しか投稿がない
• 「DM対応します」と書いてあったのに、返信が全くない

4. 価格に見合った価値を感じられない

「月額10ドル払っているのに、この程度？」と感じられてしまうと解約につながります。特に以下のケースは要注意です。

• 無料で見られるSNS投稿と大差ない内容
• 追加のPPV（有料メッセージ）が多すぎる
• 他のクリエイターと比較して明らかにコンテンツ量が少ない

5. 経済的な理由

ファン側の経済状況の変化も解約理由の一つです。複数のクリエイターをサブスクしている場合、予算の都合で一部を解約することもあります。

この場合、「また戻ってきたい」と思わせる体験を提供できていれば、再購読（リサブスクライブ）につながります。完全に関係が切れてしまわないよう、無料SNSでの発信も継続することが大切です。

6. マンネリ化・飽き

同じようなコンテンツばかり投稿していると、ファンは飽きてしまいます。定期的に新しい企画やテーマを取り入れることで、マンネリを防ぐことができます。

• リクエスト企画（ファンの要望に応える）
• 季節イベント（ハロウィン、クリスマスなど）
• コスプレ・ロールプレイ
• ライブ配信
• 限定コンテンツ（期間限定、数量限定）

継続率を上げる7つの戦略

ここからは、OnlyFansやMyFansのサブスク継続率を具体的に高めるための7つの戦略をご紹介します。これらは実際に成功しているクリエイターや、定期通販で継続率向上に成功した事例から導き出された実践的な方法です。

戦略1. 予測可能な投稿スケジュールの確立

TDM Agencyのデータによれば、「予測可能な投稿パターンが、更新を当然のものとして感じさせる」ことが分かっています。

例えば：

• 毎週月・水・金の21時に新規投稿
• 毎月1日と15日にプレミアムコンテンツを公開
• 毎週日曜日にライブ配信

このように、ファンが「次はいつ投稿があるか」を予測できる状態にすることで、期待感と習慣化が生まれます。不定期な投稿では、ファンは「いつ投稿があるかわからない」ため、サブスクの価値を感じにくくなります。

戦略2. オンボーディング体験の最適化

新規サブスク会員が登録後最初の数日〜数週間で受ける体験（オンボーディング）が、継続率に大きく影響します。ファッションサブスク「メチャカリ」の事例では、3ヶ月間サービスを使って行動を続けてもらうことで習慣化し、4ヶ月目以降の継続率が高くなることが分かっています。

OnlyFansやMyFansにおけるオンボーディング施策：

1. 即座のウェルカムメッセージ（登録から1時間以内）
2. 初回限定の特典提供（未公開写真、割引クーポンなど）
3. 最初の1週間で3回以上の投稿（価値を早期に実感させる）
4. プロフィールでコンテンツの見つけ方を案内（ハイライト、カテゴリなど）
5. 1週間後のフォローアップDM（楽しんでいるか確認）

特に重要なのは「最初の成功体験」です。登録してすぐに「サブスクして良かった」と思える体験を提供できれば、長期的な継続につながります。

戦略3. セグメント別のコミュニケーション

全てのファンに同じ対応をするのではなく、セグメント（グループ）ごとに最適なコミュニケーションを行うことで、継続率を高められます。

セグメント	定義	施策例
新規会員	登録後1ヶ月以内	ウェルカムメッセージ、初回限定特典
アクティブ会員	定期的にいいね・コメント	個別返信、名前を呼ぶ
VIP会員	高額PPV購入、長期継続	専用コンテンツ、優先対応
休眠会員	1ヶ月以上リアクションなし	リエンゲージメントDM
解約リスク	更新日前、活動低下	限定オファー、理由ヒアリング

OnlyFansやMyFansには「リスト」機能があり、ファンをグループ分けして管理できます。この機能を活用して、それぞれに適したメッセージを送ることが重要です。

戦略4. 解約防止キャンペーンの実施

解約しようとしているファンを引き留めるための施策も効果的です。定期購入サービスでは解約抑止率を高めることで継続率が大幅に改善した事例があります。

OnlyFansやMyFansにおける解約防止策：

• 更新日3日前のリマインダーDM：「もうすぐ更新日です。来月も〇〇な企画を用意しています！」
• 限定オファー：「今月解約を検討されている方へ、特別に△△をプレゼント」
• 理由のヒアリング：「もし何か改善できることがあれば教えてください」
• 一時休止オプション：「1ヶ月だけ休止して、また戻ってきてください」

戦略5. コンテンツの質と量の最適バランス

「質」と「量」のバランスは継続率に直結します。理想的には両方を高めることですが、リソースが限られている場合は優先順位をつける必要があります。

最低限の投稿頻度の目安：

• 月額$4.99以下：週2〜3回
• 月額$5〜$9.99：週3〜4回
• 月額$10〜$19.99：週4〜5回
• 月額$20以上：週5〜7回（ほぼ毎日）

ただし、頻度だけでなく質も重要です。低品質な写真を毎日投稿するよりも、高品質なコンテンツを週3回投稿する方が継続率は高くなる傾向があります。

戦略6. フィードバックループの構築

ファンの声を聞き、それを反映することで、「自分の意見が尊重されている」という満足感が生まれます。

• 投票機能の活用：「次の撮影テーマはどれがいい？」
• リクエスト募集：「DMで要望を受け付けています」
• 実施報告：「先月のリクエストで多かった〇〇を撮影しました！」
• 定期アンケート：「満足度調査」「改善してほしい点」

このフィードバックループを回すことで、ファンは「自分もこのページを作っている一員」という当事者意識を持ちます。これが強力な継続理由になります。

戦略7. 限定性と希少性の演出

「今だけ」「ここだけ」という限定性は、継続モチベーションを高めます。

• 期間限定コンテンツ：「この写真は24時間で削除します」
• 継続者限定特典：「3ヶ月継続の方に特別動画プレゼント」
• 先行公開：「新作はサブスク会員に1週間先行公開」
• 数量限定：「カスタム動画は月5名様まで」

これらの施策により、「解約したら貴重なコンテンツを見逃してしまう」というFOMO（Fear of Missing Out：取り残される恐怖）心理が働き、継続率が向上します。

ウェルカムメッセージの重要性と書き方

新規サブスク会員が登録して最初に受け取るのが「ウェルカムメッセージ」です。この最初の接点が、その後の継続率に大きく影響します。

ウェルカムメッセージが重要な理由

1. 第一印象の形成：最初のメッセージで、クリエイターの人柄や姿勢が伝わります
2. 期待値の設定：どんなコンテンツが提供されるか、どんな体験ができるかを伝えます
3. 関係性のスタート：一方通行ではなく、双方向のコミュニケーションが始まります
4. 即時の価値提供：登録直後に何かしらの特典を得られれば、満足度が高まります

効果的なウェルカムメッセージの構成

継続率の高いクリエイターのウェルカムメッセージには、以下の要素が含まれています。

1. 感謝の表現

「サブスクしてくれてありがとう！」という感謝の気持ちを、心を込めて伝えます。形式的ではなく、パーソナルなトーンで書くことが重要です。

例：「サブスクしてくれて本当にありがとう❤️ あなたのサポートがすごく嬉しいです！」

2. 自己紹介・コンセプト説明

自分がどんなクリエイターで、どんなコンテンツを提供するのかを簡潔に説明します。

例：「私は毎週月・水・金の21時に新作を投稿しています。セクシーな写真から日常の姿まで、いろんな私を楽しんでください💕」

3. コンテンツの楽しみ方ガイド

特に新規ユーザーは、OnlyFansやMyFansの使い方に慣れていないこともあります。おすすめの楽しみ方を提案しましょう。

例：「まずはピン留めしている投稿から見てみてね！過去の人気コンテンツをまとめています✨」

4. 特典の提供

新規会員限定の特典を用意することで、「サブスクして良かった」という即時の満足感を与えます。

• 未公開写真・動画
• 次回PPV購入時の割引クーポン
• 限定メッセージ
• アーカイブコンテンツへのアクセス権

例：「新規会員さん限定で、未公開写真セットをプレゼント🎁 このメッセージに返信してくれたら送るね！」

5. コミュニケーションの促進

一方的なメッセージで終わらせず、返信を促すことで、双方向のコミュニケーションを始めます。

例：「DMはいつでも大歓迎！どんなコンテンツが見たいか、リクエストも教えてね💌」

ウェルカムメッセージのテンプレート例

こんにちは！サブスクしてくれて本当にありがとう❤️

私は毎週月・水・金の21時に新作を投稿しています。セクシーな写真から日常のオフショットまで、いろんな私を楽しんでくださいね💕

【新規会員さん限定プレゼント🎁】
このメッセージに返信してくれたら、未公開写真5枚セットをプレゼントします！

DMはいつでも歓迎です。リクエストや質問、なんでも気軽に送ってください😊

これから一緒に楽しい時間を過ごせるのを楽しみにしています！

Love, [あなたの名前]

このテンプレートをベースに、自分らしさを加えてカスタマイズしてみてください。

ウェルカムメッセージのNG例

逆に、避けるべきウェルカムメッセージの例も知っておきましょう。

• いきなりPPVセールス：「サブスクありがとう！この動画買わない？$50です」→ 金銭目的だけと思われる
• 定型文すぎる：「ようこそ」だけ → 冷たい印象
• 長文すぎる：規約や注意事項をびっしり → 読む気がなくなる
• 返信不要と明記：「このメッセージには返信不要です」→ コミュニケーション拒否に見える

定期的な価値提供：コンテンツカレンダーの作り方

継続率を高めるには、「予測可能性」と「期待感」のバランスが重要です。そのために効果的なのがコンテンツカレンダーの活用です。

コンテンツカレンダーとは？

コンテンツカレンダーとは、いつ、どんなコンテンツを投稿するかを事前に計画したスケジュール表のことです。これにより、以下のメリットが得られます。

• 計画的な撮影：まとめて撮影できるため効率的
• 投稿の安定性：忙しい時期でも投稿が途切れない
• ファンの期待管理：いつ何が投稿されるか予告できる
• マンネリ防止：バラエティ豊かなコンテンツ構成になる

週間コンテンツカレンダーの例

週3〜5回投稿する場合の基本的なカレンダー例をご紹介します。

曜日	投稿内容	ポイント
月曜日	セクシー写真5枚	週の始まり、モチベーションアップ
火曜日	–	撮影・編集日
水曜日	日常・オフショット	親近感を持たせる
木曜日	–	DM対応強化日
金曜日	過激な写真/動画	週末へのご褒美
土曜日	リクエスト企画	ファン参加型
日曜日	来週の予告/アンケート	期待感の醸成

このように、曜日ごとにテーマを決めることで、ファンは「金曜日は過激な投稿がある」と期待するようになります。

月間コンテンツカレンダーの例

月単位でも、イベントや特別企画を組み込むことで、マンネリを防げます。

• 毎月1日：月間テーマ発表（例：「今月はコスプレ月間」）
• 毎月10日：ライブ配信
• 毎月15日：プレミアム動画公開
• 毎月25日：来月のプレビュー・予告
• 季節イベント：バレンタイン、ハロウィン、クリスマスなど

コンテンツタイプのバランス

継続率を高めるには、様々なタイプのコンテンツをバランスよく提供することが重要です。

コンテンツタイプ	推奨比率	目的
セクシー写真	40%	メインの価値提供
過激な写真/動画	20%	プレミアム感
日常・オフショット	15%	親近感、人間味
テキスト投稿	10%	コミュニケーション
アンケート・投票	5%	ファン参加
ライブ配信	5%	リアルタイム交流
特別企画	5%	サプライズ、期待感

これはあくまで目安ですが、セクシーなコンテンツだけでなく、多様な投稿を混ぜることで、ファンは飽きずに継続してくれます。

コンテンツカレンダー作成のステップ

ステップ1. 現実的な投稿頻度を決める

まず、自分が無理なく継続できる投稿頻度を決めましょう。最初は週3回からスタートし、慣れてきたら増やすのが良いでしょう。

ステップ2. 曜日・時間を固定する

「毎週月・水・金の21時」のように、曜日と時間を固定します。これにより、ファンが投稿を習慣的にチェックするようになります。

ステップ3. テーマを決める

各曜日や週にテーマを設定します。例えば「水曜日は日常写真」「金曜日はセクシー写真」など。

ステップ4. まとめて撮影する

1週間〜1ヶ月分のコンテンツを一度にまとめて撮影します。これにより、時間効率が大幅に向上します。

ステップ5. 予約投稿を活用する

OnlyFansやMyFansには予約投稿機能があります。事前にコンテンツを用意しておけば、忙しい時期でも自動的に投稿されます。

コンテンツカレンダーをファンと共有する

カレンダーの一部をファンと共有することで、期待感を高められます。

• プロフィールに「毎週月水金21時更新！」と記載
• ピン留め投稿で月間スケジュールを公開
• ストーリーで「明日は〇〇を投稿予定！」と予告

ファンが「次の投稿が楽しみ」と思える仕組みを作ることが、継続率向上の鍵です。

DM対応の質が継続率を左右する

OnlyFansやMyFansにおいて、DM（ダイレクトメッセージ）対応の質は継続率に直結します。なぜなら、ファンが求めているのは「一対一の特別な関係性」だからです。

DM対応が重要な理由

1. 差別化要因：無料SNSと決定的に違うのは、クリエイターとの直接的なコミュニケーション
2. ロイヤルティ向上：個別に対応されることで、ファンは特別感を感じる
3. 追加収益：DM経由でPPV（有料コンテンツ）を販売できる
4. フィードバック収集：ファンのニーズを直接聞ける

実際、ファンマーケティングにおいてLTVを上げるには、顧客一人ひとりとの関係性を保つことが重要とされています。

DM対応のベストプラクティス

1. 返信速度を重視する

理想的な返信時間は：

• VIP会員：1〜3時間以内
• アクティブ会員：6〜12時間以内
• 一般会員：24時間以内

即座に返信できなくても、「メッセージありがとう！後でゆっくり返信するね❤️」と一言送るだけでも印象が違います。

2. パーソナライズする

テンプレート的な返信ではなく、個別の内容に合わせた返信を心がけましょう。

NG例：「ありがとう！」（全員に同じ返信）
OK例：「〇〇さん、いつも応援ありがとう！その写真気に入ってくれて嬉しい❤️」

ファンの名前を呼ぶ、過去のやり取りを覚えているなど、「自分だけに向けられたメッセージ」と感じてもらうことが重要です。

3. 適度な距離感を保つ

親密すぎると境界線を越えてしまいますし、冷たすぎるとビジネスライクになってしまいます。ちょうど良い距離感を保ちましょう。

• フレンドリーだが、プロフェッショナル
• 親しみやすいが、依存させない
• セクシーだが、下品にならない

4. セールスとコミュニケーションのバランス

DMでPPV（有料コンテンツ）を販売することも重要ですが、毎回セールスばかりでは嫌われます。

理想的なバランスは、無料のコミュニケーション7：有料オファー3くらいです。

• 日常の会話、リクエストへの返信、お礼のメッセージなど（無料）
• 限定コンテンツの案内、カスタム動画の提案など（有料）

DM対応の効率化テクニック

会員数が増えると、全てのDMに個別対応するのは困難になります。効率化のテクニックを活用しましょう。

1. テンプレートを用意する

よくある質問や定型的な返信については、テンプレートを用意しておきます。ただし、そのまま使うのではなく、必ず相手の名前や状況に合わせてカスタマイズしてから送信します。

2. 優先順位をつける

全てのDMに同じ労力を割くのではなく、優先順位をつけます。

1. 最優先：VIP会員、高額PPV購入者
2. 優先：アクティブに交流している会員
3. 通常：一般会員
4. 低優先：フリーフォロワー（サブスクしていない）

3. 時間帯を決める

一日中DM対応に追われるのではなく、DM対応の時間帯を決めることで効率が上がります。

例：

• 午前10時〜11時：VIP会員への対応
• 午後3時〜4時：一般会員への対応
• 午後9時〜10時：その日の新規メッセージへの対応

4. チャット外注を検討する

月収が安定してきたら、DM対応を外注することも検討しましょう。OnlyFans専門のチャットエージェンシーもあり、売上の一定割合（通常20〜40%）を報酬として支払う形態が一般的です。

ただし、外注する場合も定期的にチェックして、対応品質が落ちていないか確認することが重要です。

NGなDM対応

継続率を下げてしまうNGなDM対応例も知っておきましょう。

• 既読スルー：メッセージを読んだのに返信しない
• 定型文のコピペ：明らかに個別対応していないと分かる
• セールスばかり：「この動画買いませんか？」の連続
• 返信が遅すぎる：1週間後に返信など
• 冷たい対応：「はい」「いいえ」だけの返信
• 不適切な要求への妥協：無理な要求を受け入れてしまう

VIPプログラムで高額会員を維持する

継続率とLTVを最大化するには、VIPプログラムの設計が非常に効果的です。特に、少数の高額会員が収益の大部分を占める「パレートの法則（80:20の法則）」はOnlyFansやMyFansでも当てはまります。

VIPプログラムとは？

VIPプログラムとは、特定の条件を満たした優良会員に対して、特別な待遇や限定コンテンツを提供する仕組みです。これにより、以下の効果が期待できます。

• 高額会員の継続率向上：VIP特典があるため解約しにくくなる
• 一般会員のアップグレード促進：VIPになりたいというモチベーション
• コミュニティの階層化：ステータス意識が生まれる
• LTVの最大化：高単価の取引が増える

VIP会員の定義方法

誰をVIP会員とするか、明確な基準を設定しましょう。代表的な基準は以下の通りです。

VIP基準	具体例
継続期間	3ヶ月以上継続、6ヶ月以上継続
累積支払額	合計$300以上支払い、$500以上支払い
月間支払額	月$100以上支払い（サブスク+PPV）
高額サブスク	$20以上のプランに加入
エンゲージメント	毎週コメント・いいね・DM

これらの基準を組み合わせて、例えば「3ヶ月以上継続かつ累積$300以上支払い」のように設定します。

VIP特典の設計

VIP会員に提供する特典は、「一般会員にはない特別な価値」である必要があります。効果的な特典例をご紹介します。

1. 限定コンテンツ

• VIP専用投稿：週1回、VIP会員のみが見られる特別な写真・動画
• フルバージョン：一般投稿は一部のみ、VIPには完全版を提供
• 舞台裏コンテンツ：撮影の様子、NG集など

2. 優先的な対応

• DM優先返信：VIPからのDMは3時間以内に返信
• カスタムリクエスト優先：一般会員より先に対応
• ビデオ通話権：月1回、VIP会員限定でビデオ通話

3. 割引・特別価格

• PPV割引：有料コンテンツが20%オフ
• カスタム動画割引：通常$100のところVIPは$80
• 無料サンプル：新しいPPVをVIPには無料で提供

4. 名前・認知

• VIPリストへの掲載：投稿で「今月のVIP」として紹介
• サンキューメッセージ：定期的に感謝を伝える専用DM
• 名前入りコンテンツ：リクエストに応じて名前を呼ぶ動画

5. 先行アクセス

• 新コンテンツの先行公開：一般公開の24時間前にVIPへ公開
• イベント優先参加：ライブ配信、Q&Aセッションなど
• 投票権：次のコンテンツテーマをVIPが投票で決定

VIPプログラムの運用方法

1. VIPリストの管理

OnlyFansやMyFansの「リスト」機能を使って、VIP会員を分類します。さらに、スプレッドシートなどで詳細な情報を管理することも有効です。

• ユーザー名
• VIP認定日
• 累積支払額
• 継続期間
• 好みのコンテンツタイプ
• 過去のリクエスト内容

2. 定期的なVIP限定コミュニケーション

月1回程度、VIP会員のみに向けた特別なメッセージを送りましょう。

「VIPの皆様へ

いつも特別なサポートをありがとう❤️ 皆さんのおかげで私は好きなことを続けられています。

今月のVIP限定特典として、先日の撮影の舞台裏動画をプレゼントします。来月も素敵なコンテンツを用意しているので、楽しみにしていてくださいね！

Love, [あなたの名前]」

3. VIPステータスの更新

月に1回程度、VIPリストを見直します。

• 新規VIP：基準を満たした会員をVIPリストに追加、ウェルカムメッセージ送信
• VIP継続：引き続き基準を満たしている会員へ感謝のメッセージ
• VIP降格：基準を満たさなくなった会員（ただし、急に特典を剥奪すると逆効果なので、段階的に移行）

VIPプログラムの注意点

• 一般会員を軽視しない：VIPばかり優遇すると、一般会員が不満を持ちます。バランスが重要です。
• 基準を明確にする：「なぜあの人はVIPで自分は違うのか」という不公平感を避けるため、基準を公開（または暗示）します。
• VIP特典を約束通り提供する：約束した特典を提供しないと、信頼を大きく損ないます。
• 過度な期待をさせない：VIP特典でできることとできないことを明確にします。

再購読キャンペーンで解約者を呼び戻す

一度解約したファンを完全に失ったと諦めてはいけません。再購読（リサブスクライブ）キャンペーンを実施することで、解約者の一定割合を呼び戻すことができます。

なぜ再購読キャンペーンが重要なのか？

解約した理由が必ずしも「コンテンツが嫌いだから」とは限りません。多くの場合、以下のような一時的な理由です。

• 経済的な理由（一時的に予算がなかった）
• 複数のクリエイターをローテーションしている
• 忙しくてコンテンツを見る時間がなかった
• 一度見たいコンテンツを見終わった

これらの理由で解約したファンは、状況が変われば再び購読する可能性が高いのです。実際、定期購入サービスでは再購読施策により解約者の15〜25%が戻ってくるという事例もあります。

再購読キャンペーンのタイミング

解約後すぐにメッセージを送るのではなく、適切なタイミングを見計らいましょう。

タイミング	目的	メッセージ例
解約直後	感謝とフィードバック	「解約されたんですね。今までありがとう！もし改善点があれば教えてください」
解約1週間後	新コンテンツの告知	「来週から新しい企画が始まります。興味があれば戻ってきてね」
解約1ヶ月後	限定オファー	「1ヶ月間のお礼として、初月50%オフで再購読できます」
解約3ヶ月後	大きな変化の告知	「コンテンツを大幅リニューアルしました！ぜひまた見に来てください」

効果的な再購読オファー

ただ「戻ってきて」と言うだけでは効果は薄いです。具体的なインセンティブを提供しましょう。

1. 割引オファー

• 「初月50%オフ」
• 「3ヶ月プラン20%オフ」
• 「最初の1週間無料」

ただし、OnlyFansやMyFansの規約を確認し、許可されている範囲内で実施してください。

2. 限定コンテンツプレゼント

• 「再購読してくれたら、未公開写真10枚セットをプレゼント」
• 「この動画は再購読者限定です」

3. 改善の報告

• 「皆さんのフィードバックを受けて、投稿頻度を週5回に増やしました」
• 「DM対応を強化し、24時間以内に必ず返信するようにしました」
• 「新しい撮影機材を導入して、動画の画質が大幅に向上しました」

解約理由となった問題が改善されたことを伝えることで、再購読のきっかけになります。

無料SNSでの継続的な接点

OnlyFansやMyFansを解約されても、TwitterやInstagramなどの無料SNSでフォローを続けてもらえれば、継続的に接点を持てます。

• 定期的な投稿：OnlyFansの内容をチラ見せ
• 新企画の告知：「来月から〇〇企画スタート！」
• 期間限定キャンペーン：「今週末限定で初月半額」
• ファンとの交流：リプライ、いいねなどで関係性を維持

これにより、「そろそろまた購読しようかな」と思うタイミングで、自然に再購読につながります。

再購読キャンペーンのNGパターン

• しつこすぎる連絡：毎日のように「戻ってきて」とメッセージを送る → ブロックされる
• 責めるような言い方：「なんで解約したの？」→ 不快感を与える
• 他の会員と比較：「〇〇さんはまだ継続してくれています」→ プレッシャーを与える
• 過度な割引：「無料で再購読できます」→ 価値が低いと思われる

あくまでも「いつでもウェルカムだよ」というスタンスで、自然な再購読を促しましょう。

KPIモニタリング：LTVとチャーン率を追跡する

継続率を改善するには、データに基づいた意思決定が不可欠です。TDM Agencyでは明確なKPI基準を設けており、それに基づいて戦略を調整しています。

追跡すべき主要KPI

OnlyFansやMyFansで継続率改善のために追跡すべきKPIは以下の通りです。

1. チャーン率（解約率）

計算式：チャーン率 = 月間解約者数 ÷ 月初の会員数 × 100

TDM Agencyの基準：

• チャーン率12〜15%超が2週連続で続いた場合 → 有料プッシュ（広告）を停止
• 理由：新規獲得しても解約が多ければ意味がない。まず既存会員の満足度を高めることが優先

2. LTV（顧客生涯価値）

計算式：LTV = 平均月額収益 × 平均継続月数

より詳細には：
LTV = (サブスク料金 + 平均PPV購入額) × 平均継続月数

TDM Agencyの基準：

• LTVが1ヶ月間フラット（成長しない）場合 → LP（ランディングページ）を改善
• 理由：LTVが成長しないということは、継続期間が伸びていないか、PPV購入が増えていないということ。新規獲得の質か既存会員へのアプローチに問題がある

3. リテンションレート（継続率）

計算式：リテンションレート = (月末の会員数 ÷ 月初の会員数) × 100

または：リテンションレート = 100% − チャーン率

コホート別（登録月別）にリテンションレートを追跡することで、どの時期に登録した会員の継続率が高いかを分析できます。

4. ARPU（1ユーザーあたりの平均収益）

計算式：ARPU = 月間総収益 ÷ 月間平均会員数

ARPUが上がっているということは、サブスク料金の値上げやPPV販売が成功しているということです。

5. コホート別継続率

登録月ごとに、その後の継続率を追跡します。

登録月	1ヶ月後	2ヶ月後	3ヶ月後	6ヶ月後
2024年10月	85%	72%	65%	50%
2024年11月	88%	75%	68%	–
2024年12月	90%	78%	–	–

このように、どのコホートの継続率が高いかを分析することで、成功パターンを見つけられます。

KPI測定ツール

OnlyFansやMyFansには基本的な統計機能がありますが、より詳細な分析には以下のツールが有効です。

1. スプレッドシート（Google Sheets / Excel）

最もシンプルで効果的な方法です。毎週または毎月、以下のデータを記録します。

• 日付
• 総会員数
• 新規会員数
• 解約会員数
• 総収益
• サブスク収益
• PPV収益
• チャーン率
• リテンションレート
• ARPU

2. OnlyFans / MyFans公式統計

プラットフォームの統計機能で確認できる基本データ：

• 総会員数
• 月間収益
• 投稿ごとのパフォーマンス（いいね、コメント数）
• 収益の内訳（サブスク vs PPV vs チップ）

3. サードパーティツール

OnlyFans専用の分析ツールもいくつか存在しますが、利用規約に違反しないか確認してから使用しましょう。

KPIに基づくアクションプラン

KPIを測定するだけでなく、数値に基づいてアクションを起こすことが重要です。

状況	判断基準	アクション
チャーン率が高い	12〜15%超が2週連続	・広告を停止 ・既存会員の満足度調査 ・コンテンツの質・量を見直し ・DM対応を強化
LTVが停滞	1ヶ月間フラット	・LP改善 ・オンボーディング改善 ・VIPプログラム導入 ・PPVオファーの最適化
新規会員の継続率が低い	1ヶ月後50%未満	・ウェルカムメッセージ改善 ・初週の投稿頻度を増やす ・初回特典の見直し
ARPUが低下	前月比10%以上減	・PPVの価格・内容見直し ・高価格プランの導入 ・チップ促進施策

週次レビューの実践：PDCAサイクルを回す

KPIを測定するだけでは意味がありません。定期的にレビューし、改善策を実行するPDCAサイクルを回すことで、継続的な成長が実現します。

TDM Agencyの週次レビュープロセス

TDM Agencyでは、以下のような週次レビュープロセスを実施しています。

月曜日：先週の振り返りと今週の計画

• LTVの確認：先週と比較して増加しているか？
• チャーン率の確認：12〜15%を超えていないか？2週連続で高くないか？
• 新規会員数：先週何人が新規登録したか？
• 解約会員数：先週何人が解約したか？主な理由は？
• 総収益：先週の総収益とその内訳（サブスク vs PPV）

これらのデータを基に、今週の重点施策を決定します。

金曜日：週の効果測定と改善

• 今週実施した施策の効果測定：例えば、新しいウェルカムメッセージを送った結果、新規会員の1週間後継続率は改善したか？
• 投稿パフォーマンスの分析：今週の投稿の中で、どれが最もエンゲージメントが高かったか？
• DM対応の振り返り：今週何件のDMに対応したか？返信が遅れているDMはないか？
• 来週の計画調整：今週の結果を踏まえて、来週の計画を微調整

週次レビューのテンプレート

以下のテンプレートをスプレッドシートやノートに記録していきましょう。

【月曜日】先週の振り返り

日付：2025年1月6日

数値データ
・総会員数：150人（前週比+5人）
・新規会員：12人
・解約会員：7人
・チャーン率：4.7%（健全）
・LTV：$65（前週比+$3）
・総収益：$1,800（サブスク$1,200 + PPV$600）

先週のハイライト
・金曜日の投稿が特に好評（いいね120、コメント18）
・VIP会員向けDMに3件の返信があり、好意的

改善が必要な点
・水曜日の投稿のエンゲージメントが低かった
・DM返信が遅れ気味（平均返信時間15時間）

今週の目標
・DM返信時間を平均10時間以内に
・水曜日の投稿テーマを変更してみる
・新規VIP会員2名を獲得

【金曜日】今週の効果測定

日付：2025年1月10日

今週実施した施策
1. 水曜日の投稿テーマを「日常」から「セクシー」に変更
2. DM対応時間を午前と午後の2回に分けて強化
3. 新規VIP会員向けウェルカムメッセージを送信

結果
1. 水曜日の投稿エンゲージメントが前週比40%向上（いいね85 → 119）
2. DM平均返信時間が15時間 → 8時間に改善
3. VIP会員2名追加、両名とも好意的な返信

学び
・水曜日もセクシー系コンテンツの方が反応が良い
・DM対応の時間帯を固定することで効率化できた
・VIPウェルカムメッセージは継続すべき

来週への改善
・水曜日は引き続きセクシー系で投稿
・日曜日に日常系コンテンツを移動してテスト
・VIP会員向けに限定コンテンツを1つ追加

月次レビューも実施する

週次レビューに加えて、月に1回は大きな視点での振り返りも実施しましょう。

• 月間チャーン率の推移：改善しているか？悪化しているか？
• LTVの推移：成長曲線を描いているか？
• コホート分析：どの登録月の会員が最も継続率が高いか？
• 収益構成の変化：サブスクとPPVのバランスは適切か？
• VIP会員の増減：VIPプログラムは機能しているか？
• 再購読率：解約者のうち何%が戻ってきたか？

月次レビューでは、大きな戦略変更を検討します。例えば：

• サブスク料金の変更
• 新しいVIPプランの導入
• コンテンツ方針の大幅な変更
• 外注チャットサービスの導入

PDCAサイクルを高速で回す

週次レビューの最大のメリットは、PDCAサイクルを高速で回せることです。

• Plan（計画）：今週の施策を計画
• Do（実行）：実際に施策を実行
• Check（確認）：金曜日に効果を測定
• Act（改善）：来週の計画に反映

このサイクルを毎週回すことで、年間52回の改善機会があります。1回の改善効果が小さくても、52回積み重ねれば大きな成長につながります。

まとめ：継続率改善は長期的な取り組み

OnlyFansやMyFansのサブスク継続率を改善することは、安定した収益と長期的な成功の鍵です。本記事で解説した内容をまとめます。

継続率改善の重要ポイント

1. 継続率はLTVに直結する
   新規獲得コストの5倍のコストをかけるより、既存会員を維持する方が効率的。継続期間が2倍になれば、LTVも2倍になります。
2. チャーン率を常に監視する
   月間12〜15%を超えたら危険信号。TDM Agencyの基準では、2週連続で超えたら広告を停止し、既存会員の満足度向上に注力します。
3. 予測可能な投稿スケジュールを確立する
   「予測可能な投稿パターンが更新を当然に感じさせる」というTDM Agencyのデータ通り、定期的なスケジュールはファンに安心感を与えます。
4. ウェルカムメッセージで第一印象を決める
   新規会員が登録後最初に受ける体験が、その後の継続率を大きく左右します。感謝、自己紹介、特典、コミュニケーション促進を含めましょう。
5. DM対応の質が関係性を作る
   OnlyFansやMyFansの価値は「一対一の特別な関係性」。パーソナライズされた、迅速なDM対応が継続理由になります。
6. VIPプログラムで高額会員を維持する
   収益の70〜80%を生み出すVIP会員層には、特別な待遇と限定コンテンツを提供し、ロイヤルティを高めます。
7. 解約者を諦めず、再購読キャンペーンを実施する
   解約理由は必ずしもネガティブとは限りません。適切なタイミングでオファーを出すことで、15〜25%が戻ってきます。
8. KPIを測定し、データに基づいて判断する
   感覚ではなく、LTV、チャーン率、リテンションレート、ARPUなどの数値を基に意思決定します。
9. 週次レビューでPDCAサイクルを回す
   月曜日にLTV・チャーン率を確認、金曜日に効果測定。年間52回の改善機会を活かします。

今日から始められるアクション

この記事を読んだ今日から、以下のアクションを始めてみましょう。

• 今すぐ：自分の現在のチャーン率を計算する
• 今週中：ウェルカムメッセージを見直し、改善版を作成する
• 来週から：週次レビューの習慣を始める（毎週月曜日10時など、固定の時間を決める）
• 今月中：コンテンツカレンダーを作成し、予約投稿を設定する
• 来月から：VIPプログラムを導入し、上位10%の会員に特別待遇を提供する

最後に

OnlyFansやMyFansで成功するクリエイターと、そうでないクリエイターの違いは、才能やルックスだけではありません。ファンとの関係性を大切にし、継続的に価値を提供し続けられるかが最も重要です。

チャーン率を改善し、LTVを最大化することは、単なる数字のゲームではありません。それは「ファン一人ひとりを大切にし、長く応援してもらえる関係を築く」ということです。

ファンマーケティングにおいてLTVを上げるには、顧客一人ひとりとの関係性を保ちつつ、ファン化してもらう必要があります。ファンとなった顧客は契約を更新し続ける傾向にあり、解約率も必然的に下がっていきます。

本記事で紹介した戦略を実践し、あなたのOnlyFans・MyFansアカウントの継続率を劇的に改善してください。そして、安定した収益と長期的な成功を手に入れましょう。

参考情報

本記事の作成にあたり、以下の情報源を参考にしました。

• ファンマーケティングのKPIとLTVを上げる4つの施策
• カスタマーサクセスのKPIに使う指標とは？チャーンレート・LTVなど
• AIで”解約”を予測して止める｜SaaSのチャーンレート完全ガイド
• サブスクビジネスの継続率、どう伸ばす?
• 定期通販・サブスクの継続率アップにつながる7つの施策を紹介
• 客がやめない「成功体験」のつくり方 サブスク継続率95％の秘密
• 定期購入サービスで解約率（離脱率）を下げるための、改善事例3選

また、本記事ではTDM Agencyの実践データ（チャーン率12-15%超が2週続いたら有料プッシュ停止、LTVが1ヶ月flatならLP改善、週次レビューの実施など）を参考にしています。